1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar qualquer produto da Castnexo (App Tracker, GTM Audit ou UTM Builder), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos aqui dispostos, não utilize os serviços.
A Castnexo é operada pela Castilho Marketing, com contato em [email protected].
2. Descrição dos serviços
- App Tracker: plataforma de rastreamento de comportamento de usuários e atribuição de conversão, com integração a plataformas de anúncio (Meta Ads, Google Ads). Serviço pago — sujeito à contratação de plano.
- GTM Audit: ferramenta de auditoria de containers Google Tag Manager. Disponível gratuitamente em plano freemium.
- UTM Builder: gerador e organizador de links com parâmetros UTM e encurtamento via
castnx.link. Disponível gratuitamente.
3. Conta e responsabilidades do usuário
Para utilizar os produtos, você deve criar uma conta com informações verídicas e manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Você é responsável por:
- Toda atividade realizada em sua conta;
- Garantir que a implementação do script de rastreamento nos seus sites respeita as leis aplicáveis e os termos das plataformas de anúncio utilizadas;
- Notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta;
- Não utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
4. Uso permitido
Os serviços da Castnexo são destinados a uso profissional legítimo de marketing digital, analytics e rastreamento de performance. É expressamente proibido:
- Coletar ou processar dados de forma contrária à LGPD ou demais legislações aplicáveis;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte dos produtos;
- Usar os serviços para enviar spam, malware ou conteúdo ilegal;
- Revender ou sublicenciar o acesso aos serviços sem autorização expressa por escrito;
- Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura dos serviços.
5. Pagamento e planos
O App Tracker é um serviço pago, com planos e valores divulgados na plataforma. O GTM Audit e o UTM Builder possuem planos gratuitos com funcionalidades limitadas.
Ao contratar um plano pago, você concorda que:
- As cobranças são realizadas conforme o ciclo de faturamento escolhido (mensal ou anual);
- O cancelamento não gera reembolso proporcional para ciclos já faturados, exceto quando exigido por lei;
- A falta de pagamento pode resultar na suspensão do acesso ao serviço.
6. Propriedade intelectual
Todos os direitos sobre o software, design, código-fonte, marca e conteúdo dos produtos Castnexo pertencem à Castilho Marketing. O uso dos serviços não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
Os dados gerados pelo uso dos serviços (rastreamentos, eventos, relatórios) pertencem ao usuário que os gerou.
7. Disponibilidade e SLA
Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por terceiros (provedores de infraestrutura, plataformas de anúncio, etc.).
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei, a Castnexo não se responsabiliza por:
- Perda de dados causada por falha do usuário em manter backups;
- Decisões de negócio tomadas com base nos dados fornecidos pelos serviços;
- Impactos em campanhas de anúncio resultantes de configurações incorretas realizadas pelo usuário;
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos serviços.
9. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Castnexo pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, mediante aviso prévio sempre que possível. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.
10. Modificações
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após esse prazo constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: [email protected]